Términos y Condiciones
Última actualización: 9 de enero de 2026
Versión: v2026.04
📋 Resumen informativo
- ✅ Tu contenido es tuyo — Las fotos, videos y recuerdos que decides cargar te pertenecen en su totalidad.
- 🛡️ Uso respetuoso — Eres el responsable de asegurar que el contenido cargado sea digno, legal y respete los derechos de terceros.
- ⚡ Libertad absoluta — Puedes cancelar tu suscripción o cuenta cuando lo desees, sin periodos de permanencia obligatorios.
¿Qué es Pervive y evolución del servicio?
Pervive es una plataforma digital dinámica diseñada para crear memoriales digitales y honrar la memoria de tus seres queridos y mascotas.
Evolución y dinámica del software: Como es habitual en servicios de software en la nube, Pervive se encuentra en constante actualización y evolución técnica. Nos reservamos el derecho de agregar, modificar, suspender, retirar o limitar en cualquier momento, de forma temporal o definitiva, cualquier característica, funcionalidad, cuota de almacenamiento o contenido de la Plataforma.
Tu cuenta y responsabilidades
Para interactuar y gestionar memoriales en Pervive, requieres una cuenta de acceso:
- Debes ser mayor de 18 años para registrar una cuenta y contratar servicios.
- Te comprometes a aportar datos reales y mantener tu información de contacto actualizada.
- Eres el único responsable del resguardo y confidencialidad de tu contraseña, y de toda actividad realizada bajo tu perfil.
Tu contenido y propiedad intelectual
Todo lo que decides subir sigue siendo de tu exclusiva propiedad. Pervive solo almacena y visualiza técnicamente tus fotos, videos y relatos para que el servicio pueda operar de acuerdo a tus preferencias de privacidad.
Te comprometes ineludiblemente a no cargar materiales que infrinjan los derechos de autor de terceros, contengan material catalogado como ilegal u ofensivo, o vulneren la privacidad de otras personas sin su consentimiento.
Planes, cobros y política de cancelación
Ofrecemos una alternativa gratuita (Plan Semilla) y planes premium de pago mensual recurrente:
- Puedes cancelar tu suscripción de pago en cualquier momento desde los ajustes de tu perfil.
- Al cancelar, mantendrás acceso al almacenamiento y características premium hasta el final del periodo mensual que ya pagaste.
- Una vez transcurrido dicho periodo, tu cuenta retornará automáticamente a las cuotas del plan gratuito.
Contacto
Para cualquier duda, solicitud de soporte técnico o consultas legales, escríbenos directamente a legal@pervive.cl.
⚖️ Términos (Legal)
CONTRATO DE TÉRMINOS DE SERVICIO Y CONDICIONES GENERALES DE USO
El presente contrato (en adelante, los "Términos") regula las condiciones de uso y prestación de los servicios de la plataforma digital Pervive (en adelante, la "Plataforma" o el "Servicio"), operada y provista legalmente por [RAZÓN_SOCIAL_O_PROPIETARIO], RUT [RUT_O_IDENTIFICACION], con domicilio legal en [DOMICILIO_LEGAL] (en adelante indistintamente como el "Operador"), de conformidad con la legislación mercantil y de protección al consumidor de la República de Chile.
1. Naturaleza Evolutiva y Modificaciones del Software
El Servicio se provee bajo la modalidad de software como servicio (SaaS) y se encuentra en constante y permanente evolución. El Operador se reserva el derecho de agregar, modificar, actualizar, suspender, retirar o limitar en cualquier momento, de forma temporal o definitiva, cualquier característica, funcionalidad, capacidad de almacenamiento, cuotas de transferencia o contenido del Servicio, sin que ello genere derecho de indemnización alguna a favor de los Usuarios.
2. Capacidad Legal y Responsabilidad de la Cuenta
El acceso al Servicio está restringido a personas naturales con plena capacidad legal para contratar según las leyes de la República de Chile (mayores de 18 años). El Usuario es el único y exclusivo responsable de la veracidad de los datos aportados en su registro, del resguardo confidencial de sus credenciales de acceso y de toda la actividad o contenidos que se ejecuten bajo el uso de su cuenta.
3. Derechos de Propiedad Intelectual y Regulación de Contenidos
El Usuario conserva de forma exclusiva la propiedad intelectual y los derechos de autor sobre toda la información, imágenes, videos y textos que decida cargar en sus memoriales. No obstante, otorga al Operador una licencia técnica de uso no exclusiva, gratuita y de cobertura mundial con el único fin de alojar, procesar y visualizar técnicamente dichos materiales dentro del Servicio de acuerdo a las políticas de visibilidad seleccionadas. Queda estrictamente prohibido cargar material que infrinja derechos de terceros, sea catalogado como ilegal u ofensivo.
4. Condiciones Financieras y Derecho de Retracto
Las tarifas de los Planes Premium se rigen por los precios vigentes publicados. Las suscripciones recurrentes se facturan de forma anticipada. De conformidad con lo establecido en el artículo 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496, y dada la naturaleza digital del servicio cuya activación se ejecuta de forma inmediata y automática, no se contempla el derecho de retracto sobre las suscripciones devengadas, a menos que exista una interrupción técnica imputable que impida la prestación del servicio bajo los niveles de soporte acordados.
5. Ley Aplicable y Jurisdicción
El presente contrato se rige e interpreta bajo las leyes de la República de Chile. Cualquier dificultad, controversia o disputa legal derivada de la interpretación o ejecución de este instrumento será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la comuna y ciudad de Santiago de Chile.