Términos y Condiciones
Última actualización: 9 de enero de 2026
Versión: v2026.04
📋 Resumen informativo
- ✅ Tu contenido es tuyo — Las fotos y recuerdos que subes te pertenecen
- ✅ Sé respetuoso — No subas contenido ilegal u ofensivo
- ✅ Cancela cuando quieras — Sin permanencia obligatoria
- ✅ 30 días para descargar — Si cerramos tu cuenta, tienes tiempo
- ✅ Leyes de Chile — Nos regimos por la legislación chilena
Este resumen es referencial. En caso de diferencia, prevalece el texto completo de estos términos.
1. Aceptación
Al usar Pervive, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor no uses nuestro servicio.
2. Qué es Pervive
Pervive es un servicio que te permite crear memoriales digitales para honrar y preservar la memoria de tus seres queridos. Puedes subir fotos, videos, historias y fechas importantes, y compartirlos con familia y amigos.
3. Tu Cuenta
Para usar Pervive necesitas crear una cuenta. Eso implica:
- Proporcionar información real y actualizada
- Mantener tu contraseña segura y en secreto
- Ser mayor de 18 años o contar con permiso de un adulto
- Ser responsable de todo lo que ocurra con tu cuenta
4. Tu Contenido
Todo lo que subes sigue siendo tuyo. Tus fotos, videos y textos te pertenecen. Nosotros solo los guardamos y mostramos para que el servicio funcione.
Por favor, no subas contenido que:
- Infrinja derechos de otras personas
- Sea ilegal u ofensivo
- Viole la privacidad de terceros sin su permiso
5. Planes y Pagos
Pervive ofrece un plan gratuito y planes de pago con más almacenamiento.
- Las suscripciones se cobran mensualmente
- Puedes cancelar cuando quieras
- Al cancelar, tendrás acceso hasta el final del período pagado
6. Marco Legal Aplicable en Chile
Estos términos se interpretan conforme a la legislación chilena vigente, incluyendo la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.
En materia de datos personales, aplicamos la normativa vigente y su régimen transitorio. La Ley N° 21.719 fue publicada el 13 de diciembre de 2024 y entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
7. Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Todo el detalle está en nuestra Política de Privacidad.
8. Disponibilidad y Responsabilidad
Nos esforzamos por mantener el servicio funcionando siempre, pero pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento.
No somos responsables por:
- Pérdida de datos por causas fuera de nuestro control
- Problemas causados por terceros
- Pérdidas indirectas
9. Cambios y Cancelación
Cambios a los términos
Podemos actualizar estos términos de forma unilateral para reflejar cambios legales, técnicos, de seguridad o de producto.
Cuando el cambio sea material, te notificaremos con al menos 30 días corridos de anticipación por correo o dentro de la aplicación, indicando la fecha de entrada en vigencia.
Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes dejar de usar el servicio y solicitar el cierre de tu cuenta antes de su entrada en vigencia. El uso continuado luego de esa fecha se entenderá como aceptación de la versión actualizada.
Si cancelamos tu cuenta
Te daremos 30 días para descargar tu contenido antes de borrarlo. Tú puedes cancelar tu cuenta cuando quieras desde tu perfil.
10. Ley Aplicable y Contacto
Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Santiago.
¿Tienes preguntas? Escríbenos a legal@pervive.cl